Il servizio è stato attivato il 1°settembre 2014, viene svolto da una équipe costituita da educatori professionali e pedagogisti che quotidianamente si recano presso il domicilio delle famiglie segnalate dal Comune di Bari con la finalità di recuperare la responsabilità genitorialità mediante il sostegno educativo.
Il Servizio è in ATI con la Cooperativa Progetto Città.